Отопительный сезон в Петропавловске — самый продолжительный по сравнению с другими регионами Казахстана, поскольку зима — самая длинная и суровая. Как правило, много вопросов к энергетикам у потребителей тепловой энергии возникает именно в переходные периоды, когда город отключают от услуги теплоснабжения или, наоборот, подключают к теплу.

В мае, когда не за горами лето, или в сентябре, перед наступлением холодов, некоторые потребители выражают недовольство в отношении ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» по поводу избытка или недостатка тепла в квартирах. Конечно, горожан можно понять, ведь не всем хочется отапливать улицу или, наоборот, испытывать дискомфорт из-за понижения температуры наружного воздуха. Однако процесс входа в отопительный сезон или выхода из него не так прост, как кажется на первый взгляд. Рассмотрим алгоритм отключения и подключения системы теплоснабжения потребителей Петропавловска к теплу.

Первое, на что хотелось бы обратить внимание потребителей — ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» отключают или подключают город только после выхода официального постановления акимата г. Петропавловска об окончании или начале отопительного сезона. В свою очередь, работники акимата, прежде чем выпустить постановление, которое является сигналом для дальнейших действий ТОО «Петропавловские Тепловые Сети», ориентируются на фактическую среднесуточную температуру наружного воздуха. Согласно пп.7.4 МСН 4.02-02-2004 она должна составлять + 10 градусов Цельсия. Если среднесуточная температура соответствует указанным нормам, теплоэнергетики приступают к реализации специально разработанной программы по отключению или подключению города к теплу.

Второе. Отключение или подключение потребителей к теплу — процесс сложный и имеет свои технические особенности. В соответствии с нормами он занимает 15 дней. При этом учитывается расположение отключаемых или подключаемых объектов по районам города, поскольку снижение и распределение гидравлических нагрузок должно происходить равномерно, чтобы не повредить систему теплоснабжения всего города. Также, если это начало отопительного сезона, теплоэнергетики в первую очередь подключают к теплу те дома, жильцы которых добросовестно готовились к зиме и в итоге получили паспорт готовности дома к прохождению отопительного сезона.

И в-третьих, совсем не обязательно ждать, когда до вас дойдёт очередь отключения по программе ТОО «Петропавловские Тепловые Сети». Так, потребители, в чьих домах установлены общедомовые приборы учёта тепловой энергии, могут отключиться от тепла самостоятельно до выхода постановления акимата, закрыв задвижки на отопление дома. Досрочное окончание отопительного периода производится следующим образом: пишется заявление в ТОО «Севказэнергосбыт», после чего заявка на отключение передаётся в ТОО «Петропавловские Тепловые Сети», затем контролёром теплопередающей организации осуществляется отключение объекта с составлением соответствующего акта. Если в доме нет такого прибора учёта, председатель КСК или старший по дому также может обратиться к контролёру ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» и с его разрешения произвести отключение отопления самостоятельно с дальнейшим составлением контролёром акта об отключении отопления, но только уже после выхода постановления акимата.

Впереди — долгожданное лето, и ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» призывает потребителей провести его с пользой и не откладывать в долгий ящик мероприятия по подготовке домов к следующему отопительному сезону. Сами теплоэнергетики уже приступили к ремонтным работам, которые позволят улучшить качество параметров теплоснабжения потребителей в отопительном сезоне 2019-2020 годов.