Решению вопросов упрощения взаимодействия потребителей с энергетиками было посвящено очередное заседание специальной межведомственной комиссии, созданной по инициативе генерального директора АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» Татарова И. В. в конце прошлого года.

Участники совещания — представители государственных органов, общественных структур, а также энергопередающих и сбытовой компаний — обсудили возможность внесения ряда изменений в действующие процедуры, которые позволят максимально сократить время обслуживания потребителей по основным вопросам: заключению и перезаключению договоров, проведению сверки показаний с предприятиями в рамках Единого информационно-расчётного центра, а также оплате за потреблённые услуги для юридических лиц.

В ходе совещания депутат городского маслихата Александр Казанцев отметил, что создание комиссии — это шаг вперёд в вопросах демократизации, прозрачности деятельности энергетиков, а претворение в жизнь поднятых вопросов поможет сделать взаимодействие с потребителями услуг более прозрачным. Причём изменений коснётся деятельность не только так называемого фронт-офиса, но и бэк-офиса, где аккумулируются более важные вопросы, от решения которых зачастую зависит успешность того или иного начинания, а значит, — решили члены комиссии — контроль качества должен присутствовать и здесь.

Подводя итог совещания, председатель комиссии, и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков подчеркнул, что все затронутые темы будут тщательно изучены, а первые итоги проделанной работы будут видны к концу месяца.

Отдел по связям с общественностью