В ТОО «Севказэнергосбыт» состоялись публичные слушания об исполнении инвестиционной программы за 2018 год. О том, во что инвестировались средства компании в отчётном году, рассказал и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.
Основным видом деятельности ТОО «Севказэнергосбыт» является снабжение потребителей электрической и тепловой энергией. На сегодняшний день услугами предприятия пользуются 163 795 абонентов, 73 629 из которых – потребители тепловой энергии.
В компании реализуется долгосрочная инвестиционная программа, рассчитанная до 2020 года. В 2018 году в рамках инвестиционной программы компанией было освоено 20,5 млн тенге. Средства были направлены на усиление работы по истребованию задолженности с потребителей-дебиторов, увеличение объёмов и улучшение качества предоставляемых услуг, а также обеспечение персонала современной вычислительной техникой и программами.
Кроме того, в ТОО «Севказэнергосбыт» не первый год функционирует Единый расчётный центр (ЕРЦ), созданный с целью совершенствования системы обслуживания потребителей. В связи с расширением функций компании увеличилось и количество обслуживаемых абонентов. Поэтому, по словам энергетиков, для создания надлежащих условий труда работникам требуется обеспечение пунктов приёма платежей новой современной оргтехникой, а также замена устаревшего оборудования по всему предприятию в целом.
«Потребители наших услуг должны быть обеспечены комфортными условиями при осуществлении оплаты, а сам процесс оплаты должен быть максимально простым и занимающим минимальное количество времени. К этому мы стремимся на протяжении многих лет. Для этого организована работа сервисного центра № 1 по ул. Жумабаева, 66, двух пунктов приёма платежей (ул. Строительная, 6 и Сатпаева, 17), дополнительно открыты пункты приёма в центре обслуживания потребителей АО «Северо-Казахстанская РЭК» по ул. Жабаева, 215а и в ТРЦ «City Mall» по ул. Уалиханова, 56, а также реализуются другие мероприятия, направленные на повышение комфорта сервисного обслуживания абонентов», – отметил и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.