Запланировали длительный отпуск за пределами страны? Нужно уехать в долгосрочную командировку? Решили сменить место жительства? Причины, по которым вам необходимо временно оставить своё жильё, могут быть разными. Но как же быть с коммунальными платежами? Что нужно предпринять, чтобы, вернувшись домой, не обнаружить долги за услуги энергоснабжения? Для того чтобы не попасть в число должников, оплату следует внести заблаговременно.

Если с оплатой услуги электроснабжения всё достаточно просто (в ваше отсутствие счётчик просто не зафиксирует потребление энергии), то с платежами за горячее водоснабжение и тепло следует разобраться ещё до намеченного отъезда. Из-за отсутствия в квартирах горожан индивидуальных приборов учёта тепла и горячей воды (первые не предусмотрены техническими особенностями построек и потому отсутствуют повсеместно, а вторые имеются далеко не у всех) потребителям необходимо обязательно внести деньги на свой лицевой счёт, предварительно подав заявление в ТОО «Севказэнергосбыт» с указанием срока отсутствия. В случае если потребитель не сделает этого, он должен быть готов к неприятным последствиям: гарантированный иск в суд и перспектива несения дополнительных расходов в виде оплаты государственной пошлины, представительских и почтовых услуг, а также услуг частного судебного исполнителя.

«Чтобы не попасть в разряд неплательщиков и избежать ненужных проблем, мы рекомендуем бытовым потребителям обзавестись приборами учёта всех видов услуг, а за тепло заплатить своевременно. Юридическим лицам также необходимо иметь приборы учёта всех видов услуг, включая теплоснабжение. Помимо этого, юридические лица должны подать заявление о приостановке деятельности предприятия с указанием срока и внести средства на лицевые счета», — рассказывает и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков.

При этом потребителям, не желающим по тем или иным причинам устанавливать индивидуальные приборы учёта горячей воды, необходимо обратиться в ТОО «Кызылжар су» для опломбировки кранов горячего водоснабжения в отключенном состоянии, после чего предоставить копию акта опломбировки в ТОО «Севказэнергосбыт» для исключения начисления за подогрев воды. Горожанам, у которых таковые счётчики имеются, достаточно обеспечить передачу показаний приборов учёта лично либо через доверенное лицо по многоканальному телефону 500-666.

Кроме того, на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» в разделе «Личный кабинет» потребителю предоставляется возможность получить информацию о состоянии лицевого счета, о проведённых начислениях и оплатах, внести показания приборов учёта и водомеров, воспользоваться тарифным калькулятором для предварительного расчёта суммы к оплате по электрической энергии, а также сформировать счёт-квитанцию на оплату. Для получения доступа в сервис «Личный кабинет» необходимо подать заявку на сайте либо обратиться в сервис-центр № 1, расположенный по ул. Жумабаева, 66, с документом, удостоверяющим личность.

Отдел по связям с общественностью
АО «СЕВКАЗЭНЕРГО»