В областном центре функционируют три Сервис-центра по обслуживанию потребителей.

Сервис-Центр № 1 – г. Петропавловск, ул. Жумабаева 66 , тел. 50-06-66.

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 ч.

Без перерыва на обед.

Выходные — суббота, воскресенье.

Касса - с 8:00 до 19:00. Без перерыва на обед, без выходных.

Сервис-Центр № 2 –  г. Петропавловск, ул. Строительная 6, тел. 70-66-12

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 ч.

Перерыв на обед с 13:00 до 14:00.

Выходные — суббота, воскресенье.

Касса - с 9:00 до 18:00, перерыв на обед 13:30 – 14:00. Выходные — суббота, воскресенье.

Сервис-центр № 3 – г. Петропавловск, ул. Сатпаева 17, тел. 33-91-11

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00 ч.

Перерыв на обед с 13:00 до 14:00.

Выходные — суббота, воскресенье.

Касса - с 9:00 до 18:00, перерыв на обед 13:30 – 14:00. Выходные — суббота, воскресенье.

Режим работы пунктов по приему платежей

Контактный центр +7 (7152) 500-666

Режим работы: ежедневно с 08⁰⁰ до 20⁰⁰.

Без перерыва на обед, без выходных дней:

• прием показаний у бытовых потребителей по приборам учета электрической и тепловой энергии (водомеры);
• информация о состоянии лицевого счета — начисление, оплата, задолженность за услуги энергоснабжения;
• информация об отключениях электрической и тепловой энергии, горячего водоснабжения.

Обслуживание потребителей посредством сервиса «Личный кабинет» на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО».

12 пунктов в районных центрах области

• Кызылжарский район, с. Бесколь, ул. Целинная, 42, тел.: +7 (71538) 2-20-73;
• Кызылжарский район, с. Соколовка, ул. Кирова, 71, тел.: +7 (71538) 3-19-06;
• Аккайынский район, с. Смирново, ул. Северная, 103, тел.: + 7 (71532) 2-01-26;
• Район им. М. Жумабаева, г. Булаево, ул. Энергетиков, 21, тел.: +7 (71531) 2-19-13;
• Район им. М. Жумабаева, с. Возвышенка, ул. Промышленная 1 тел.: +7 (71531) 3-16-34;
• Мамлютский район, г. Мамлютка, ул. Скачкова, 47, тел.: +7 (71541) 2-06-22;
• Жамбылский район, с. Пресновка, ул. Пионерская 4 , тел.: +7 (71544) 2-27-69;
• Жамбылский район, с. Благовещенка, ул. Энергетиков, 10, тел.: +7 (71544) 3-19-87;
• район Шал Акына, г. Сергеевка, ул. Бейбитшилик, 4, тел.: +7 (71534) 2-76-14;
• Тимирязевский район, с. Тимирязево, ул. Букетова 55, тел.: +7 (71537) 5-24-44;
• Есильский район, с. Покровка, ул. Подстанция, 1, тел.: + 7(71543) 2-32-57;
• Есильский район, с. Корнеевка, ул. Индустриальная, 43, тел.: +7 (71543) 3-14-65.