Злостные неплательщики за электроснабжение остаются без электричества — это факт. В исключительных случаях за имеющуюся задолженность потребители лишаются не только удобств, но и личного имущества, вплоть до квартир.

Претензионная работа в ТОО «Севказэнергосбыт» направлена на истребование накопленной потребителями задолженности и не ставит перед собой никаких иных задач кроме возврата средств за оказанные услуги. При этом предприятие в первую очередь заинтересованно в том, чтобы потребители электроэнергией пользовались, а не «сидели без света».

Только с начала 2018 года 1442 должникам предприятие было вынуждено приостановить оказание услуг из-за сложившейся задолженности, минимум 16 из них затем самовольно подключились к сетям электроснабжения, что позволили выявить проведённые совместно с АО «Северо-Казахстанская РЭК» рейды.

Последней инстанцией в разрешении спора между потребителем и услугодателем становится суд, вынесший в 2018 году 367 решений на сумму 40,6 млн тенге. Ещё 432 иска (а это ещё 60,6 млн тенге долга) остаются на рассмотрении.

Во исполнение решения суда частные судебные исполнители в рамках исполнительного производства идут на арест имущества должника, удержание задолженности с заработной платы, в крайнем случае — направление информации в суд на изменение способа взыскания, на основании которого на торги могут быть выставлены бытовая техника, автомобиль, квартира. Под такой непопулярный способ взыскания в текущем году попал один автовладелец, а также собственники пяти квартир. При этом трое собственников «опомнились» и внезапно нашли деньги — а это 9,1 млн тенге (!) — дабы не расставаться с имуществом.

«В каждом случае, когда на торги выставляется жильё, речь идёт не о „копеечных“ долгах — о сотнях тысяч тенге», — поясняет проводимую работу и. о. генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Магауия Сагандыков. — «Представьте, сколько времени надо не платить, чтобы накопить такие огромные суммы! Мы в этом вопросе придерживаемся принципиальной позиции: потребил — будь добр заплатить. Ни к одному потребителю, своевременно оплачивающему за потребленную энергию, у нас претензий нет, но с теми, кто пытается всеми способами уклониться от оплаты, ведём и будем продолжать вести принципиальную работу. В этом году частные судебные исполнители готовы выставить на торги имущество ещё 120 должников».

Особый подход при этом — к потребителям, имеющим временные финансовые трудности. Таким задолжникам в компании стараются идти навстречу и предлагают составить график погашения долга, который позволяет избежать негативных последствий для оказавшихся в трудной жизненной ситуации потребителей.