Три года потребители ТОО «Севказэнергосбыт» пользуются интерактивным сервисом «Личный кабинет» на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО». За это время услугой воспользовались более четырёх тысяч петропавловцев и жителей Северо-Казахстанской области.

На данный момент в «Личном кабинете» зарегистрировано 2136 бытовых потребителей Петропавловска и 1980 юридических лиц города и области. Сегодня сервис позволяет потребителям формировать счёт на оплату, получать расшифровку по начислению за услуги электро- и теплоснабжения, а с недавнего времени, с момента начала функционирования Единого информационно-расчётного центра на базе энергоснабжающей организации, и за услуги водоотведения и КСК. Также пользователи «Личного кабинета» имеют возможность ознакомиться с задолженностью на лицевом счёте и проведёнными оплатами, передать показания приборов учёта, воспользоваться тарифным калькулятором и оставить обращение в адрес компании. Кроме того, через интернет-офисы банков Петропавловска североказахстанцы могут вносить оплату за потреблённую энергию.

«Функционал „Личного кабинета“ обширен. Его удобство заключается в том, что потребителю предоставляется возможность получать всю информацию и осуществлять различные операции, связанные с пользованием коммунальными услугами, не выходя из дома. Сейчас у нас 4116 пользователей. Но это не предел. В перспективе компания планирует предоставить доступ в „Личный кабинет“ и бытовым потребителям районов области. В скором времени, войдя в „Личный кабинет“, наши клиенты смогут подать заявку на вызов контролёра для снятия показаний приборов учёта ГВС, оценить работу персонала компании, а самое главное — произвести онлайн-оплату», — отмечает заместитель генерального директора ТОО «Севказэнергосбыт» Тамара Пашкова.

Стать пользователем «Личного кабинета» на сайте АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» достаточно просто. Для этого нужно подать заявку на странице «Личного кабинета» или обратиться в сервис-центр № 1 ТОО «Севказэнергосбыт» по ул. Жумабаева,66, имея при себе удостоверение личности, если вы бытовой потребитель, или письмо на предоставление доступа назначенному лицу, если вы небытовой потребитель (юридическое лицо).

Также на сайте компании доступна информация о тарифах, нормативно-правовая база, информация о центрах обслуживания потребителей, пунктах по приему платежей, плановых отключениях энергии. В разделе «Обратная связь» контакт-центр ТОО «Севказэнергосбыт» осуществляет связь с потребителями в режиме «online». Здесь потребители могут оставить свои пожелания и предложения в адрес компании.

Отдел по связям с общественностью
АО «СЕВКАЗЭНЕРГО»